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      春節“我在崗” 公交“不打烊”

      發布時間:2022-01-30 信息來源: 瀏覽次數: 【字體:


      春節,是幸福溫暖的相聚,是四面八方而來的團圓,更是中國人最隆重的節日。當團圓的幸福遍及大街小巷千家萬戶時,對于常德公交人來說,滿足市民在春節期間的出行需求,讓乘客按時回家,就是他們最大的幸福。除了手握方向盤服務乘客的一線駕駛員外,常德公交公司還有許許多多后勤保障人員,他們堅守崗位服務一線營運,為了讓乘客都能過上一個溫暖、幸福、平安的春節。

       

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      清晨,當整座城市還在沉睡,常德公交9路線駕駛員吳開志早已來到德山公交站,清潔車輛、檢查設備、通風消殺……盡管所有步驟對他來說早已是駕輕就熟,但依然不能有絲毫松懈。做完這一系列工作后,他駕駛公交車緩緩駛離場站。從2012年入職以來,吳開志已經在公交車上度過了10個年頭的春節?!?/span>越是春節越是節假日,我們是最忙的時候,為市民做服務,覺得也是一種幸福,看到乘客比較認可,家人比較理解,選擇這個職業無怨無悔。 吳開志。


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      深夜11點的公交場站燈火通明,49歲的移車員左斌開始了他一天的工作,打開電源總閘、移車、倒車、一氣呵成,把一輛輛充滿電的車輛移出充電樁,又將未充電的車輛一輛輛移進去,一遍遍重復以上步驟。自2016年常德公交公司引進第一批純電動車至今,左斌就從事移車工作,披星戴月地在工作崗位上度過了6個春節。無論是萬家團圓、好友相聚的日子,還是夜深人靜、安然入夢的每一個深夜,公交場站里都是移車員們忙碌的身影。


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      武陵倉庫保管員李青的辦公桌在武陵場站聯合辦公室的角落里,李青每天上班的第一件事就是去倉庫檢查消防設備、做好場地清潔、核對大宗配件等,做好這一系列準備工作后,待有駕駛員前來領取所需零配件時,她也總是耐心詢問,仔細核對。對比春節萬家團聚的熱鬧,偌大的倉庫顯得更加冷清,而李青已經是連續9年堅守在這個崗位上了,保障公交車輛正常運行是李青這群公交保養修理線口工作人員的使命。


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      春節是公交高峰期,點鈔工作緊,任務重。作為點鈔班長的李平,總是最早來到點鈔室,做好清潔消毒防護,整理單據票款、清點零鈔硬幣。點鈔員的工作在很多人看來是“數錢數到手抽筋”,但對于她們來說卻另有一番滋味。每天與一堆堆零錢打交道,清點數以萬計的零鈔硬幣,遇到殘鈔、爛鈔,更會增加工作難度,有時甚至會被鋒利的新錢劃傷手指,長時間點鈔指甲幾乎都會裂開,但李平不以為意,春節從未休過假,“把平凡的事做一萬遍,做好了就是不平凡?!?/span>


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      “您好!這里是常德公交客服熱線,有什么可以幫助您?”自2017年公司成立客服中心以來,孫良鳳已在客服熱線崗位上度過了5個春節。除夕夜的團圓相聚,與她相伴的只有一部小小的電話。無論熱線有多繁忙,咨詢量有多大,對于乘客的疑慮和問詢,孫良鳳總是春風化雨耐心熱情解答,而面對乘客的宣泄與怨懟,她也平心靜氣傾聽忍受,通過電話幫助乘客在最短的時間內找回丟失物品,為候車乘客指點最便捷的線路走向,為尋求幫助的乘客解答一個又一個問題。


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      在春節闔家團圓之時,武陵場站的維修廠內依舊忙碌著。為了保障春節期間市民乘客安全出行,二分公司機務隊長胡先勝正和維修人員忙著對公交車輛進行檢查,對車輛制動系、轉向系等關鍵要害部位進行維護和監督,不能回家陪伴親人的他只能在忙碌完后給家里打個電話。胡先勝常掛在嘴邊的一句話就是:“我們只有做好后勤工作,公交車的安全運營、市民的安全出行才有了保障,始終不放松、不放過每個細節,這是我們對乘客的承諾?!?/span>


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      對公交調度員張瓊來說,春節陪伴最久的不是家人朋友,而是調度室里的電腦指揮系統,對分管的線路進行跟蹤監督和處理,認真操作記錄異常情況,精準無誤解答駕駛員咨詢,及時準確進行臨時性調度……待所有車輛結束營運歸場后,張瓊還要對一天的各類數據進行檢查統計,校對好第二天線路排班表。在365天全年無休的崗位上,像張瓊這樣的調度員每天都要比駕駛員早半個小時到崗、晚半個小時下班,為每一臺車輛的正趟準點和乘客的安全出行保駕護航。

       

      一輛輛公交車行駛的背后,有許許多多公交員工的堅守和付出,他們有的是服務乘客“臺前”的人,有的是保障一線“幕后”的人,他們在平凡的崗位上度過了一個個冬夏交替和晝夜循環,更見證了公交事業的不斷進步和發展。

       

       

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